Ostajatyypit ovat joukko luokkia, jotka kuvaavat kulutustottumuksia. Kuluttajien ylijäämäkaava Kuluttajien ylijäämä on taloudellinen mitta, jolla lasketaan hyöty (ts. Ylijäämä) siitä, mitä kuluttajat ovat valmiita maksamaan tuotteesta tai palvelusta sen markkinahintaan verrattuna. Kuluttajan ylijäämäkaava perustuu rajahyötyjen talousteoriaan. kuluttajien kannalta.
Kuluttajien käyttäytyminen paljastaa, kuinka houkutella ihmisiä, joilla on erilaiset tavat ja mieltymykset. Yrityksen kuluttajapohjan käyttötottumukset vaikuttavat merkittävästi yrityksen koko liiketoimintaan. Ostotyyppien erilaisen käyttäytymisen ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää tuotteesta tai palvelusta riippumatta. Markkinoinnin osalta Walmart Marketing Mix Walmart on yrityksen voimanpesä, ja yksi sen vahvuuksista on markkinointivalikoima. Vähittäismarkkinoilla selviytyminen vaatii muutakin kuin vain onnea, ei ole olemassa yhtä kokoa kaikille -lähestymistapaa.
Ostajien tyypit ja ominaisuudet
Ostajatyypit jakautuvat kolmeen pääluokkaan - kulutussäästäjät, keskimääräiset kuluttajat ja säästäjät.
1. Kulutus
Kulutusvarastot ovat joukko kuluttajia, jotka käyttävät rahaa epäröimättä. Kulutustöistä tuntuu vain vähän tai ei lainkaan kipua ostaessaan. He rakastavat ostaa sitä, mikä kiinnittää heidän silmänsä heti. Kulutusvaroitukset turvautuvat todennäköisemmin impulssiostoksiin. He tarvitsevat minimaalisen vakuuttavan ostoksen tekemiseksi. Ne muodostavat pienimmän osuuden koko väestöstä.
Monet ihmiset arvioivat väärinkäytöksiä väärin ja pitävät niitä materialistisina ja ylellisinä. Olisi kuitenkin sopivampaa kuvata heitä sen mukaan, milloin ja missä he kokevat puristuksen koko ostoprosessissa. He tuntevat harvoin ostokipuja vasta oston jälkeen. Alla on luettelo kulutussäästöjen ominaisuuksista:
- Niillä ei ole itsekontrollia menoissa.
Menokustannukset eivät pysty käyttämään minkäänlaista valvontaa altistuessaan kulutustilanteille. Ainoa hallinto, jonka he voivat saada alttiina kulutustilanteille, on rahan puute, alhainen luottopiste, maksetut luottokortit tai muut tiukat taloudelliset tekijät.
- Heillä on todennäköisempi velka.
Kulutusvaroilla on taipumus liikaa käyttää ja liikaa. Koska he kokevat vähäistä kipua erottaessaan rahoistaan verrattuna yleiseen väestöön, he todennäköisemmin ottavat paljon enemmän lainaa ylittääkseen menotottumuksensa.
- He eivät ole säästäjiä.
Kulut ennakoivat ostamista eivätkä tunne tarvetta säästää. Samalla tavalla kuin he eivät koe ostokipuja, he eivät myöskään tunne sitä, että säästämättä jatkuvasti, ennen kuin he kohtaavat tilanteen, jossa heillä on oltava säästöjä (kuten työpaikan menettäminen).
2. Keskimääräiset kulut
Keskimääräiset kuluttajat käyttävät siihen, mikä heidän mielestään on tarkoituksenmukaista. He punnitsevat vaihtoehtojaan ja päättävät, mikä heidän mielestään on hyvä sijoitus. Keskimääräiset kuluttajat tietävät miltä heidän budjettinsa näyttää ja toimivat siten. Seuraava kuvaa keskimääräisiä kuluttajia:
- Keskimääräiset kuluttajat punnitsevat vaihtoehtojaan ja miettivät ostopäätöstä jonkin aikaa. He ottavat huomioon päätöksentekokriteerinsä, tekevät vertailuja, etsivät alennuskoodeja ja lopulta tekevät päätöksen.
- Keskimääräiset kuluttajat käyttävät harvoin liikaa tai osallistuvat dramaattisiin impulssiostoksiin. Heillä voi toisinaan olla kulutuskyvyn tai säästeliän käyttäytymisominaisuuksia.
- Tosiasiat vaikuttavat keskimääräisiin kuluttajiin, mutta tosiasiat eivät hallitse niitä täysin. Viestit vaikuttavat niihin osittain, mutta ne vievät aikaa ennen ostopäätöksen tekemistä. Heidät on saatava vakuuttuneiksi siitä, että he tekevät oikean valinnan, mikä tapahtuu, kun heidät altistetaan sekä tiedoille että tunneviesteille.
3. Säästäjät
Säästö on terminologiaa, jota käytetään kuvaamaan ihmisiä, joilla on taipumusta pitää kiinni ja säästää rahaaan niin kauan kuin pystyvät, sen sijaan, että käyttäisivät sitä. Säästäjät mieluummin säästävät kuin käyttävät rahaa. He rakastavat pitää rahansa turvassa säästötilillä sen sijaan, että käyttäisivät sitä.
Säästäjät reagoivat vähemmän suotuisasti markkinointimainoksiin ja mainoksiin. Niitä hallitsee määrä, jonka heidän mielestään tuotteiden pitäisi maksaa, eikä se, mitä mainostetaan. He osoittavat matalaa suhtautumista menoihin ja uskovat, että kuluttamansa summan tulisi olla budjetin mukainen. He eivät omista ylellisiä menoja. Säästäjät ovat budjetoijia ja suunnittelijoita.
Säästäjien ominaisuudet ovat seuraavat:
- He tuntevat ostokipuja.
Koska säästäjät eivät odota ostoa, he todennäköisesti välttävät sitä kokonaan. Kulutushyödykkeet tuntevat kipua oston jälkeen, mikä on liian myöhäistä, mutta säästäjille kipu on etukäteen, mikä voi estää ostoksen.
- He ovat liian itsehillittyjä.
Säästäjät käyttävät itsehillintää rahoitus- ja menokysymyksissä. Heillä on tapana pitää kiinni taloudellisista suunnitelmistaan, ja he saattavat jopa pyrkiä käyttämään menoja budjetinsa alle.
- He ovat säästäjiä.
Säästäjät kokevat enemmän turvallisuutta, koska he pitävät kiinni rahastaan. He todennäköisesti luopuvat ostoksestaan vain säästääkseen rahaa. Vaikka keskivertokuluttajat varaavat yleensä osan jokaisesta palkkapalkkiosta, ne ovat kaikenlaisia korvauksia tai maksuja, jotka henkilö tai työntekijä saa korvauksena palveluistaan tai työstä, jonka he tekevät organisaation tai yrityksen hyväksi. Se sisältää minkä tahansa työntekijän saaman peruspalkan, samoin kuin muut työn aikana kertyneet palkkiot, jotka säästöjä varten säästöluetteloissa yleensä varataan huomattavasti suuremmat prosenttiosuudet.
Kuinka valittaa kolmeen ostotyyppiin
1. Myynti Spendthriftille
Kulutukset kuluttavat enemmän vähäisillä vakuutuksilla ja säästävät vähemmän. Siksi he ovat unelmiesi asiakkaita. Heidän käyttämiään rahaa ei hallitse sellaiset tekijät kuin budjetit tai rahoitussuunnitelmat. He tuntevat pienten ostajien katumuksen ja ovat pikemminkin tunteiden ohjaamia. Myynti kulutustavaralle edellyttää, että:
- Tee mainoksistasi tunteita ja tunteita laukaisevat elementit, joissa on paljon grafiikkaa. Havainnollistaakseen, mielenosoittajien, kuten suloisten vauvojen ja pentujen, käyttäminen voi olla ihanteellista kulutushyödykkeille tarkoitettuihin tuotteisiin ja palveluihin.
- Hyödynnä väripsykologiaa houkuttelevuuden ja konversioiden lisäämiseksi.
2. Myynti keskivertokuluttajalle
Keskimääräinen kuluttaja, kuten nimestä voi päätellä, putoaa keskelle säästöpelaajien ja kulutusvarastojen väliin. Keskimääräiset kuluttajat käyttävät tuotteeseen, joka heidän mielestään tekee hyvän sijoituksen yrittäessään säästää. He hemmottelevat edelleen, mutta järjen rajoissa. He käyttävät aikaa päättääkseen, ovatko tuotteet ilmoitettujen tai noteerattujen hintojen arvoisia. Keskimääräisiä kuluttajia ohjaavat sekä analyysit että tunteet, joten heihin vetoamiseksi on:
- Löydä tasapaino tunteisiin vetoamisen ja kvantitatiivisen analyysin tarjoamisen välillä.
- Sisällytä takuu, rahanpalautustakuu tai ilmainen toimitus heidän kulutuskestävyytensä mukauttamiseksi ja rohkaise heitä ostamaan ilman pelkoa.
3. Myynti frugalistille
Vetoomus säästäjälle vie aikaa eikä tapahdu spontaanisti. Jos haluat myydä säästöpelaajalle, sinun on otettava huomioon se tosiasia, että jos se ei vastaa sitä, mihin he alun perin budjetoivat, he todennäköisesti hylkäävät sen. Jos haluat vedota säästävään, sinun on:
- Käytä negatiivisia tunnesignaaleja ja sanoja myyntikopioissasi ja mainoksissasi. Vältä esimerkiksi sanomasta "ansaitset tämän" ja sano sen sijaan "Turvaa tulevaisuutesi sijoittamalla tähän".
- Käytä tietoja, lukuja, kaavioita ja kaavioita vakuuttamaan heidät sen sijaan, että käyttäisit vain tunnepitoisia vetoomuksia. Säästäjien on kvantitatiivisten toimenpiteiden avulla nähtävä, että he saavat parhaan vastineen rahoilleen.
- Ole rehellinen, tarkka ja suoraviivainen hinnoittelun ja tuotekuvauksen suhteen.
Bottom Line
Ostajatyyppejä on kolme - kulutussäästöt, keskimääräiset kuluttajat ja säästäjät. Niiden ostomatkat ja kriteerit voivat vaihdella huomattavasti, ja yritysten on oltava tietoisia tarpeistaan valitakseen kullekin tyypille. Kullekin ostajatyypille sopivien tekniikoiden ymmärtäminen voi olla erittäin hyödyllistä suunniteltaessa kampanjoita tietylle kuluttajasegmentille.
Liittyvät lukemat
Rahoitus on virallinen rahoitusmallinnus- ja arvostusanalyytikon (FMVA) ™ FMVA® -sertifiointi. Liity 350 600+ opiskelijaan, jotka työskentelevät Amazonin, J.P.Morganin ja Ferrarin sertifiointiohjelmissa. Jotta voisit oppia ja kehittää taloudellisen analyysin tietosi, suosittelemme alla olevia lisärahoitusresursseja:
- 5 P markkinointia 5 P markkinointia 5 P markkinointia - tuote, hinta, myynninedistäminen, paikka ja ihmiset - ovat keskeisiä markkinoinnin elementtejä, joita käytetään yrityksen strategiseen asemaan. 5 P: tä
- AIDA-malli AIDA-malli AIDA-malli, joka tarkoittaa huomiota, kiinnostusta, halua ja toimintamallia, on mainosefektimalli, joka yksilöi vaiheet, joita yksilö
- Brand Equity Brand Equity Markkinoinnissa brändin pääoma viittaa brändin arvoon ja määräytyy kuluttajan käsityksen mukaan brändistä. Brändin pääoma voi olla positiivinen tai
- Markkinoiden paikannus Markkinoiden paikannus Markkinoilla paikannuksella tarkoitetaan kykyä vaikuttaa kuluttajien käsitykseen brändistä tai tuotteesta suhteessa kilpailijoihin. Markkinoiden tavoite
