Syötti ja vaihtaminen on vilpillistä toimintaa, jossa yritys mainostaa tavaroita uskomattoman edulliseen hintaan korvatakseen ne halvemmilla tai halvemmilla vaihtoehdoilla osto- ja myyntisopimuksen yhteydessä. Myynti- ja ostosopimus (SPA) edustaa tärkeimmät kaupalliset ja hinnoitteluneuvottelut. Pohjimmiltaan siinä esitetään kaupan sovitut osat, se sisältää useita tärkeitä suojatoimenpiteitä kaikille osapuolille ja tarjoaa oikeudellisen kehyksen kiinteistön myynnin loppuun saattamiseksi. . Aivan kuten mato vavan päässä, yritykset käyttävät matalampaa hintaa houkutellakseen asiakkaita tarjouksiinsa. Sen sijaan, että saisit alun perin mainostetun tuotteen - tuotteen, joka "houkutteli" heitä tulemaan ostoksille, yritys yrittää vaihtaa ja myydä kuluttajalle aivan toisen tuotteen.
Monissa tapauksissa tavara, jota jälleenmyyjä yrittää myydä, on joko huonolaatuista tai kalliimpaa kuin mainostettu tuote. Kummassakin tapauksessa petos on rangaistava tuomioistuimessa.
Kuinka syötti ja kytkin -huijaus toimii
Se alkaa, kun yritys mainostaa tuotetta hintaan, joka on selvästi alle sen nykyisen markkinahinnan. Esimerkiksi uutta 10 tuuman Android-tablettia mainostetaan 100 dollaria, kun sen tavanomainen markkinahinta on 400 dollaria. Vaikka suurin osa kaupoista on yleensä liian hyviä ollakseen totta, huomattava määrä kuluttajien ostajatyyppejä ostajatyypit ovat joukko luokkia, jotka kuvaavat kuluttajien kulutustottumuksia. Kuluttajien käyttäytyminen paljastaa, kuinka houkutella ihmisiä, joilla on erilaisia tapoja, kuuluu heihin. Valitettavasti, kun asiakas käy kaupassa, hänellä on yksi seuraavista vaihtoehdoista:
- Tabletti tai muu mainostettu tuote ei ole varastossa, mutta asiakkaalle ilmoitetaan, että muita vastaavia vaihtoehtoja on saatavana - korkeampaan hintaan. Esimerkiksi myyjä voi yrittää myydä asiakkaalle paljon pienemmän tabletin, joka on kaikilta osin huonompi kuin 100 dollaria mainostettu tabletti. Menen aina myymälään, suurin osa kuluttajista ostaa usein korvaavia korvaavia tuotteita. Korvaavat tuotteet tarjoavat kuluttajille valintoja tehdessään ostopäätöksiä tarjoamalla yhtä hyviä vaihtoehtoja, mikä lisää hyödyllisyyttä. Yrityksen näkökulmasta korvaavat tuotteet luovat kilpailun. Tämän seurauksena yrityksille voi aiheutua korkeita markkinointi- ja myynninedistämiskustannuksia kilpaillessaan, jotta vältetään poistuminen myymälästä pettyneinä ja tyhjinä.
- Yritys suostuttelemaan asiakasta ostamaan, myyjä keksii tekosyitä. Ostajalle kerrotaan, että saatavilla oleva tuote tarjoaa parempia ominaisuuksia ja toimii paremmin kuin mainoksessa mainittu alkuperäinen tuote, tai että mainostettu tuote oli vain kymmenen ensimmäisen asiakkaan käytettävissä.
Tarjoukset, jotka eivät kuulu syötti ja vaihde -luokkaan
Ostajien tulee olla varovaisia myyjistä, jotka käyttävät syötinvaihdon taktiikkaa. Niiden tulisi kuitenkin pystyä tunnistamaan tilanteet, jotka eivät ole luonteeltaan syöttejä.
Kuluttaja, joka syyttää väärin myyjää tai yritystä tällaisen strategian käytöstä, voi joutua kohtaamaan merkittäviä oikeudellisia seurauksia. Tässä on joitain tilanteita, joita voidaan pitää syötinvaihdoksina, mutta jotka eivät todellakaan ole:
1. Hinnoitteluvirhe
Hinnoitteluvirheet ovat yksi yleisimmistä valituksista, jotka asiakkaat luokittelevat väärin syöttiiksi ja vaihdoksi. Hinnoitteluvirhe on aito virhe, jonka myyjä tekee väärän tuotteen hinnan listattaessa. Onneksi tilanne on helppo selvittää. Kuvittele upouusi 60-tuumainen LCD-televisio, jonka hinta on väärin merkitty 50 dollariin. Kukaan vähittäiskauppias ei tietenkään koskaan myy tällaista televisiota hintaan.
Tällaisessa tilanteessa asiakas voi pystyä ostamaan tuotteen hullulla sopimuksella. Kuitenkin, kun myyjä havaitsee virheensä, hän todennäköisesti jatkaa asiaa lähettämällä sähköpostia ja peruuttamalla tilauksen. Hän voi myös antaa hyvityksen, jos asiakas on jo maksanut tuotteesta.
2. Muutama käytettävissä oleva yksikkö
Toinen tapa, jossa ostajat itkevät "syötti ja vaihda", kun taktiikkaa ei oikeastaan sovelleta, on silloin, kun tiettyä tuotetta on rajoitetusti. Vähittäiskaupan liiketoimintasegmentti Liiketoimintasegmentti on osa yrityksen kokonaistoimintaa, jossa on vakiintunut erillinen tuotelinja. Liiketoimintasegmentti voi olla omistaja, joka voi tarjota tuotetta alennuksella, mutta myös ilmoittaa, että tarjous olisi vain 10 ensimmäisen asiakkaan saatavilla (koska hänellä on varastossa vain 10 kyseistä tuotetta). Tapahtumaa ei voida luokitella syötinvaihdon strategiaksi, koska myyjä antoi aluksi selkeät tiedot tarjouksesta.
Varoitusmerkit syötistä ja vaihdosta
Varmista seuraavat punaiset liput, jotta voit tunnistaa syötinvaihdon huijauksen oikein:
- Myyjä, joka tiedustelee asiakkaan maksutietoja liian aikaisin. Jos verkkokauppias alkaa pyytää maksutietoja jo ennen kuin asiakas voi selventää tuotetta koskevia tietoja, se voi olla merkki siitä, että myyjä ei ole aito.
- Yritys, joka mainostaa tuotteita tai palveluja erittäin alennettuun hintaan ilman mitään merkkijonoja. Ostajan on tärkeää lukea pienet tekstit ennen kuin hän päättää maksaa tällaisista tuotteista.
- Myyjä, joka antaa tekosyitä mainostettujen tuotteiden loppumisesta tai kalliimmasta mainostetusta.
- Myyjä, joka väittää, että mainostettu tuote on vain osa paljon suurempaa tuotetta tai palvelua ja että hänen on ostettava koko paketti.
- Varo huonoa viestintää. Jos henkilö aikoo ostaa erittäin alennushintaisen tuotteen, hänen ei pitäisi välttää tekemättä tiedusteluja tuotteesta: Onko se vanhempi malli, joka on sittemmin korvattu uudemmalla, paremmalla versiolla? - Onko se kunnostettu tuote? Ostajan tulee arvioida, kuinka totuudenmukaisesti myyjä vastaa kyselyihinsä. Jos myyjä ei halua antaa selkeitä tietoja tai jättää huomiotta ostajan huolenaiheet, ostajan on annettava toinen ajatus ostamiselle.
Yhteenveto
Syötti ja vaihda -strategian käyttäminen ostajien houkuttelemiseen on paitsi väärin myös laitonta. Kuluttajien on oltava varovaisia sopimuksista, jotka näyttävät olevan liian hyviä ollakseen totta. Jos henkilö joutuu tällaisen taktiikan uhriksi, hänellä on oikeus ilmoittaa rikkoneesta osapuolesta asianomaiselle viranomaiselle (kuten Better Business Bureau).
Lisäresurssit
Finance tarjoaa Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA® -sertifikaatin. Liity 350 600+ opiskelijaan, jotka työskentelevät yrityksissä, kuten Amazon, J.P.Morgan ja Ferrari -sertifikaattiohjelmassa, niille, jotka haluavat viedä uransa seuraavalle tasolle. Seuraavat rahoitusresurssit ovat hyödyllisiä oppimisen jatkamiseksi ja urasi edistämiseksi:
- 5 P markkinointia 5 P markkinointia 5 P markkinointia - tuote, hinta, myynninedistäminen, paikka ja ihmiset - ovat keskeisiä markkinoinnin elementtejä, joita käytetään yrityksen strategiseen asemaan. 5 P: tä
- Beachhead-strategia Beachhead-strategia Beachhead-strategia viittaa resurssien keskittämiseen pienelle markkina-alueelle sen muuttamiseksi linnoitukseksi ennen laajemmille markkinoille saapumista
- Caveat Emptor (ostajan varokaa) Caveat Emptor (ostajan varo) Caveat tyhjor on latinankielinen lause, joka käännetään siten, että ostaja varokaa. Lause kuvaa sopimusoikeuden käsitettä, joka asettaa erääntyneen taakan
- Markkinoiden paikannus Markkinoiden paikannus Markkinoilla paikannuksella tarkoitetaan kykyä vaikuttaa kuluttajien käsitykseen brändistä tai tuotteesta suhteessa kilpailijoihin. Markkinoiden tavoite
