Tehokkaat kuuntelutaidot merkitsevät kykyä osoittaa kiinnostusta keskusteltuun aiheeseen ja ymmärtää annettuja tietoja. Nykypäivän yhteiskunnassa kyky kommunikoida tehokkaasti on yhä tärkeämpää. Vaikka kyky puhua tehokkaasti on erittäin kysytty taito, tehokkaiden kuuntelutaitojen kehittämistä ei usein pidetä samassa suhteessa.
Itse asiassa kuuntelu on yhtä tärkeää kuin puhuminen. Hyvä kuuntelija auttaa ratkaisemaan ongelmia, ratkaisemaan konflikteja. Karl Marxin kehittämä konfliktiteoria Conflict Theory väittää, että yhteiskunnan loputtoman kilpailun vuoksi rajallisista resursseista johtuen se on aina konfliktitilassa. Tämän teorian merkitys on, että ne, joilla on vaurautta ja resursseja, suojelevat ja keräävät näitä resursseja ja parantavat suhteita Toimistopolitiikka Toimistopolitiikkaa on melkein missä tahansa organisaatiossa. Ne ovat yksilöiden suorittamia toimintoja tilanteen parantamiseksi ja henkilökohtaisen asialistan edistämiseksi - toisinaan muiden kustannuksella. Nämä itsepalvelutoimet ovat epävirallisia tai epävirallisia, ja ne voivat olla syy politiikkaan työpaikalla. Työpaikalla tehokas kuuntelu vähentää virheiden määrää, ajanhukkaa ja tarkkuutta. Tehokas kuuntelu auttaa rakentamaan ystävyyssuhteita ja uraa.
Viisi tapaa parantaa kuuntelutaitoasi
1. Kohdista kaiutinta ja kiinnitä heihin huomiota
On vaikea puhua jonkun kanssa, joka katsoo jatkuvasti ympärilleen. Varmista, että kohtaat kaiuttimen, pidä silmäkosketusta ja kiinnitä heille jakamatonta huomiota. Länsimaissa kulttuureissa silmäkosketus on välttämätöntä tehokkaan viestinnän kannalta. Vaikka ujous, epävarmuus tai kulttuuriset tabut saattavat estää silmäkosketuksen, yritä parhaasi mukaan varmistaa, että puhuja tietää, että heillä on koko huomiosi.
2. Pidä avoin mieli
Älä tuomitse tai kritisoi henkisesti sitä, mitä puhuja sinulle sanoo. Näin tekeminen voi vaarantaa kykynsä toteuttaa sanottava. Älä koskaan osoita tuomitsevaa käyttäytymistä, koska se vaarantaa tehokkuutesi kuuntelijana. Voit arvioida, mitä sanottiin sen jälkeen, kun puhuja on lopettanut puhumisen, mutta älä tee sitä, kun vielä kuuntelet heitä.
Anna puhujan päättää, mitä he sanovat, äläkä ole lauseen napaaja. Puhujan keskeyttäminen tai kieltäminen lopettamasta sanomaa voi osoittaa epäkunnioitusta puhujaa kohtaan. Usein puheenvuoron keskeyttäminen kesken lauseen keskeyttää heidän ajatuksensa ja voi helposti tuhota tuottavan keskustelun.
3. Aktiivinen kuuntelu
Aktiivinen kuuntelu osoittaa puhujalle, että olet kiinnostunut ja on tärkeä liiketaidon taito. Aktiivisten kuuntelutekniikoiden avulla voit varmistaa, että ymmärrät oikein, mitä sanotaan.
Aktiiviset kuuntelutekniikat:
- Muotoillen puhujalle puhetta uudelleen ymmärtämisen osoittamiseksi
- Sanattomat vihjeet (nyökkäys, katse jne.)
- Sanalliset vahvistukset ("ymmärrän", "tiedän", "kiitos" jne.)
- Huolen osoittaminen ja yhteyden luominen
4. Kuuntele vain!
Luo henkinen malli tiedoista, olipa se sitten kuva tai abstraktien käsitteiden järjestely. Kuuntele avainsanoja ja lauseita äläkä harjoittele sanomiasi sen jälkeen, kun puhuja on puhunut. Ajattele sen sijaan, mitä toinen henkilö sanoo, eikä siihen, mihin vastaat. On vaikea ajatella, mitä aiot sanoa samalla kun kuuntelet puhujaa. Ole tarkkaavainen ja rento - älä häiritse omia ajatuksiasi ja tunteitasi.
Kuuntelun merkitys
Tehokas kuuntelu on taito, jota aliarvioidaan usein yhteiskunnassamme. Hyvä viestintätaito vaatii sekä tehokasta puhumista että kuuntelua. Kun olet tarkkaavainen kuuntelija, voit ymmärtää enemmän ja parantaa suhteita.
Varmista:
- Pidä silmäkosketusta ja kohdista kaiutin, jotta kiinnität heihin huomiota
- Älä ole tuomitseva kuunnellessasi
- Älä keskeytä kaiutinta
- Käytä aktiivisia kuuntelutekniikoita
- Ajattele, mitä toinen henkilö sanoo, eikä sitä, millä sinun pitäisi vastata
Muut pehmeiden taitojen resurssit
Kiitos, että olet lukenut Finance-oppaan kuuntelutaidoista. Jos haluat oppia lisää ja auttaa edistämään urasi, suosittelemme seuraavia ilmaisia rahoitusresursseja:
- Henkilöbrändi Henkilökohtainen tuotemerkki Henkilökohtainen tuotemerkkimme on se, mitä ihmiset pitävät identiteettinä, kenena he näkevät meidät ja mitä ominaisuuksia ja asioita he yhdistävät meihin. Se paljastaa kuka olemme, mitä tarjoamme ja mitä arvostamme. Kun työskentelemme yrityksessä, kollegamme luovat käsityksen meistä sen perusteella, miten esitämme itsemme heille.
- Osa 1: Verkottuminen ja ihmissuhteiden rakentaminen yrityksen sisällä Verkostoituminen ja suhteiden rakentaminen (osa 1) Tämä artikkeli on osa hyödyllisiä vinkkejä, joiden avulla voit löytää menestystä verkostoitumisessa yrityksessäsi. Verkostoitumisella on tärkeä osa ammatillista elämäämme, alkaen työnhakusta, liittymisestä työhön ja työsuhteeseen yrityksessä ja lopulta uramme etenemiseen.
- Osa 2: Verkottuminen ja ihmissuhteiden rakentaminen yrityksen sisällä Verkostoituminen ja ihmissuhteiden rakentaminen (osa 2) Tämä artikkeli on osa hyödyllisiä vinkkejä, joiden avulla voit löytää menestystä urallasi ja kokonaisuutena elämäsi kokemuksesta. Vaikka tekniset taidot palkkaavat meidät ensisijaiseen tehtäväämme, pehmeät taidot auttavat meitä kommunikoimaan ja työskentelemään tehokkaasti työpaikalla. Pehmeät taidot, kuten osaaminen tulla toimeen muiden ihmisten kanssa
- Osa 3: Verkottuminen ja ihmissuhteiden luominen yrityksen sisällä Verkostoituminen ja suhteiden rakentaminen (osa 3) Tämä artikkeli on osa hyödyllisiä vinkkejä, joiden avulla voit löytää menestystä verkostoitumisessa ja suhteiden rakentamisessa yrityksessäsi. Jos haluamme edetä urallamme, suhteiden luominen on ensimmäinen askel kohti matkaa menestykseen.
