LTV tarkoittaa "elinikäistä arvoa" asiakasta kohti ja CAC tarkoittaa "asiakkaan hankintamenoa". LTV / CAC-suhde vertaa asiakkaan arvoa heidän elinaikanaan verrattuna hankintakustannuksiin.
Tässä verkkokaupan mittarissa verrataan uuden asiakkaan arvoa sen elinaikana suhteessa kyseisen asiakkaan hankintakustannuksiin.
Jos LTV / CAC-suhde on alle 1,0, yritys tuhoaa arvoa, jos suhde on suurempi kuin 1,0, se voi luoda arvoa, mutta enemmän analyysejä tarvitaan. Yleisesti ottaen suhdetta yli 3,0 pidetään "hyvänä", mutta se ei välttämättä pidä paikkaansa.
Kaavio: Taloudellisen verkkokaupan rahoituksen mallintamiskurssi.
Mikä on LTV / CAC-suhteen kaava?
Alla on elinkaariarvo asiakkaan hankintamenoon:
[(tulot asiakasta kohti - välittömät kulut asiakasta kohden) / (1 - asiakkaiden säilyttämisaste)] /
(hankittujen asiakkaiden määrä / suoramarkkinointimenot)
Esimerkki laskemisesta
Verkkokauppayritys käyttää 10 000 dollaria Google AdWords -kampanjaan ja hankkii 1000 uutta asiakasta. Keskimääräiset tulot asiakasta kohden ovat 50 dollaria ja välittömät kustannukset kunkin tilauksen täyttämisestä ovat 30 dollaria. Yhtiö pitää 75% asiakkaistaan vuodessa.
Asiakkaan panosmarginaali = 50 dollaria - 30 dollaria = 20 dollaria
LTV = 20 dollaria / (1-75%) = 80 dollaria
CAC = 10000 dollaria / 1000 = 10 dollaria
LTV / CAC-suhde = 80 dollaria / 10 dollaria = 8,0x
Tässä tapauksessa suhde on melko korkea ja yritys hankkii kannattavasti asiakkaita olettaen, että liiketoiminnassa ei ole valtavia määriä kiinteitä kustannuksia.
Lataa ilmainen malli
Kirjoita nimesi ja sähköpostiosoitteesi alla olevaan lomakkeeseen ja lataa ilmainen malli nyt!
LTV / CAC-suhteen mukaiset haasteet
Rahoitusmarginaali ei välttämättä ole hyvä osoitus taloudellisesta hyödystä. Yrityksillä voi olla merkittäviä kiinteitä kustannuksia, jotka on otettava huomioon.
Retentioasteet (tai vaihtumisnopeus) muuttuvat ajan myötä eivätkä ole vakioita.
Myös asiakashankintakustannukset muuttuvat ajan myötä eivätkä ole vakioita.
Jos haluat lisätietoja CAC: sta ja LTV: stä, tutustu verkkokauppamme verkkokaupan taloudelliseen mallintamiseen. Tällä kurssilla opit vaihe vaiheelta, kuinka mallintaa sähköisen kaupankäynnin markkinointikampanjan taloutta.
Lisää oppimista
Saat lisätietoja muista sijoitetun pääoman tuottotyypeistä:
- Mainostuoton tuotto ROAS (Return on Ad Spend) ROAS (mainostuoton tuotto) on tärkeä verkkokaupan mittari. ROAS mittaa tuottoa markkinointikulutuksen dollaria kohden. Se on samanlainen ja vaihtoehtoinen kannattavuusmittari kuin sijoitetun pääoman tuottoprosentti eli "sijoitetun pääoman tuotto". Sijoitettua pääomaa (ROAS) käytetään yleisesti verkkokaupan yrityksissä markkinointikampanjan tehokkuuden arvioimiseksi.
- Varojen tuotto Varojen tuotto ja ROA-kaava ROA-kaava. Varojen tuotto (ROA) on eräänlainen sijoitetun pääoman tuottoprosentti (ROI), joka mittaa yrityksen kannattavuutta suhteessa sen kokonaisvaroihin. Tämä suhde ilmaisee yrityksen menestymisen vertaamalla tuottamiaan voittoja (nettotuloja) varoihin sijoittamaansa pääomaan.
- Oman pääoman tuotto Oman pääoman tuotto (ROE) Oman pääoman tuotto (ROE) on yrityksen kannattavuuden mittari, joka mittaa yrityksen vuotuisen tuoton (nettotuotot) jaettuna sen oman pääoman arvolla (eli 12%). ROE yhdistää tuloslaskelman ja taseen, kun nettotulosta tai voittoa verrataan omaan pääomaan.
- Voittomarginaali Nettovoittomarginaali Nettovoittomarginaali (tunnetaan myös nimellä "Voittomarginaali" tai "Nettovoittomarginaali") on taloudellinen suhdeluku, jota käytetään laskemaan yrityksen tuottaman prosenttiosuuden kokonaistuloista. Se mittaa yrityksen saaman nettotuloksen määrää tuotettua dollaria kohti.
- Osuusmarginaali Myyntimarginaali Myyntimarginaali on yrityksen myyntituotto vähennettynä sen muuttuvilla kustannuksilla. Tuloksena olevaa voittomarginaalia voidaan käyttää sen kiinteiden kustannusten (kuten vuokran) kattamiseen, ja kun ne on katettu, ylijäämää pidetään tulona.
- Mikä on taloudellinen mallinnus Mikä on taloudellinen mallinnus Taloudellinen mallinnus suoritetaan Excelissä yrityksen taloudellisen suorituskyvyn ennustamiseksi. Katsaus taloudelliseen mallintamiseen, miten ja miksi malli rakennetaan.
- Taloudellinen mallinnus nukkeille Taloudellinen mallinnus aloittelijoille Taloudellinen mallinnus aloittelijoille on perehdyttävä opas taloudelliseen mallintamiseen - käsittelemme mallin rakentamista, Excel-kaavoja, parhaita käytäntöjä ja muuta.
Lisätietoja rahoitusurasta saat tutustumalla Finance Interactive -sivustoon Urakartta.
