Siirtymisnopeus, jota kutsutaan myös hankausnopeudeksi, mittaa ryhmästä poistuvien yksilöiden tai yksiköiden määrää määrätyn ajanjakson aikana. Termiä käytetään monissa yhteyksissä, mukaan lukien liiketoiminta, henkilöstöresurssit ja IT.
Erityisesti vaihtuvuusasteella tarkoitetaan niiden sopimussuhteisten (tai tilattujen) asiakkaiden osuutta, jotka irtisanovat sopimussuhteensa / tilauksensa yrityksen kanssa tietyssä ajassa. Tässä yhteydessä termi liittyy ensisijaisesti merkintäperusteisesti toimiviin yrityksiin.
Siirtonopeuden mittaamisen merkitys
Siirtymisnopeus on yksi kriittisimmistä liiketoimintamittareista yrityksille, jotka käyttävät tilauspohjaista liiketoimintamallia Financial Modeling SaaS. Esimerkiksi korkea vaihtuvuus tai jatkuvasti lisääntyvä ajanjakso voi vahingoittaa yrityksen kannattavuutta ja rajoittaa sen kasvupotentiaalia. Siksi kyky ennustaa vaihtumisnopeus on välttämätöntä yrityksen menestymisen kannalta. Monet yritykset luottavat ennakoivaan analytiikkaan, jonka avulla voidaan luoda malleja, jotka ennustavat muutosnopeutta.
Siirtymisnopeuden vähentämiseksi yritykset käyttävät erilaisia menetelmiä ja strategioita. Yleensä strategiat keskittyvät asiakkaiden säilyttämisen ja tyytyväisyyden parantamiseen. Asiakkaan liimaus Asiakkaan liimaus on prosessi, jonka avulla yritys tai organisaatio muodostaa yhteyksiä asiakkaisiinsa. Asiakassidonnaisuuden tavoitteena on kehittää ennakoivaa viestintää asiakkaiden kanssa, hankkimalla jatkuvaa asiakaspalautetta yrityksen suorituskyvystä ja parantamalla yrityksen toimintaa.
Mikä on asiakkaan vaihtumisprosentti?
Asiakkaan vaihtumisprosentti (tunnetaan myös nimellä asiakkaiden hankausaste) mittaa yrityksen sopimusasiakkaiden osuutta, jotka lopettavat tilauksensa määrätyn ajanjakson aikana. Asiakkaan vaihtumisprosentti on yksi tärkeistä liiketoimintamittareista yrityksiä, jotka tarjoavat joitakin palveluja (kuten SaaS-yritykset) tai jotka toimivat tilauspohjaisella mallilla.
Yritykset voivat käyttää kahta vaihtelua asiakkaan vaihtumisnopeudessa: vapaaehtoinen ja tahaton vaihtelu. Vapaaehtoinen vaihtoprosentti osoittaa niiden asiakkaiden osuuden, jotka päättävät lopettaa tilauksensa omien päätöstensä (esim. Tyytymättömyyden yrityksen palveluihin) seurauksena. Toisaalta tahaton vaihtoprosentti on osuus asiakkaista, jotka lopettavat tilauksensa joidenkin väistämättömien olosuhteiden (esim. Uudelleensijoittamisen) vuoksi. Yleensä yritykset ovat ensisijaisesti kiinnostuneita vapaaehtoisesta vaihtumisesta, joka liittyy suoraan niiden ydinliiketoimintaan.
Kaava asiakkaan vaihtumisasteelle
Asiakkaan vaihtumisaste lasketaan jakamalla tietyllä ajanjaksolla jäljellä olevien asiakkaiden määrä asiakkaan kokonaismäärällä tietyn ajanjakson alussa. Matemaattisesti se voidaan ilmaista seuraavalla kaavalla:
Mikä on työntekijöiden vaihtumisaste?
Henkilöstöhallinnossa Henkilöstöhallinto Henkilöstöhallinto (HRM) on yhteinen termi kaikille virallisille järjestelmille, jotka on luotu auttamaan työntekijöiden ja muiden sidosryhmien hallinnassa. Siirtymäprosenttia kutsutaan osuudeksi työntekijöistä, jotka lähtevät yrityksestä tietyllä alueella. Aikavälillä. Tässä yhteydessä vaihtumisastetta kutsutaan usein työntekijöiden kulumisprosentiksi tai vaihtuvuusasteeksi.
Työntekijöiden vaihtuvuus osoittaa, kuinka usein yrityksen työntekijät lopettavat työpaikkansa tietyn ajanjakson aikana. Huomaa, että työntekijöiden vaihtumisaste voi vaihdella merkittävästi yrityksittäin ja toimialoittain. Esimerkiksi konsulttiyrityksen vaihtamisaste on todennäköisesti huomattavasti alhaisempi kuin pikaruokaravintolassa.
Yleensä yritysten tavoitteena on joko ylläpitää toimialan keskiarvoa vastaava tai alan keskimääräistä alempi vaihtuvuus.
Kaava työntekijän vaihtumisasteelle
Työntekijöiden vaihtumisaste lasketaan jakamalla ajanjakson aikana eronneiden työntekijöiden kokonaismäärä kyseisen ajanjakson työntekijöiden kokonaismäärällä. Matemaattinen kaava on annettu alla:
Liittyvät lukemat
Rahoitus on virallinen rahoitusmallinnus- ja arvostusanalyytikon (FMVA) ™ FMVA® -sertifiointi. Liity 350 600+ opiskelijaan, jotka työskentelevät Amazonin, J.P.Morganin ja Ferrarin sertifiointiohjelmissa.
Jotta voisit oppia ja kehittää taloudellisen analyysin tietosi, suosittelemme alla olevia lisärahoitusresursseja:
- Keskimääräinen tulo käyttäjää kohden (ARPU) Keskimääräinen tulo käyttäjää kohden (ARPU) Keskimääräinen tulo käyttäjää kohden (ARPU), joka tunnetaan myös nimellä keskimääräinen tulo yksikköä kohti, on digitaalisen median yritysten, sosiaalisen median yritysten ja teleyritysten yleisesti käyttämä ei-GAAP-mittari. arvioida heidän tulonsaantikykynsä asiakaskohtaisesti.
- Asiakkaan vaihtuvuus vs liikevaihdon lasku Asiakkaan vaihtuminen vs tulonmuutos Jokaisen SaaS-liiketoimintamallin mukaisesti toimivan yrityksen on seurattava merkittävä määrä mittareita, mukaan lukien asiakasvaihtuvuus ja tulonvaihto. Kaikkien mittareiden raportointi ja analysointi on erittäin aikaa vievää eikä useimmissa tapauksissa ihanteellinen ratkaisu.
- Sitoutumisaste Sitoutumisaste Sitoutumisaste on mittari, jota käytetään mittaamaan luodusta sisällöstä tai brändikampanjasta syntyvän sitoutumisen tasoa. Toisin sanoen sitoutumisaste viittaa vuorovaikutuksen tasoon seuraajien kanssa, joka syntyy käyttäjän luomasta sisällöstä.
- Kuukausittaiset aktiiviset käyttäjät (MAU) Kuukausittaiset aktiiviset käyttäjät (MAU) Kuukausittaiset aktiiviset käyttäjät (MAU) on termi, joka viittaa yksittäisten asiakkaiden määrään, jotka ovat olleet vuorovaikutuksessa yrityksen tuotteen tai palvelun kanssa kuukauden sisällä. Pohjimmiltaan kuukausittaiset aktiiviset käyttäjät ovat keskeinen suorituskykyindikaattori (KPI), joka mittaa online-käyttäjien sitoutumista.
