Rakentava palaute on tukipalautetta, joka annetaan yksilöille Henkilökohtainen tuotemerkki Henkilökohtainen tuotemerkkimme on se, mitä ihmiset näkevät identiteettinä, kenena he näkevät meidät ja mitä ominaisuuksia ja asioita he yhdistävät meihin. Se paljastaa kuka olemme, mitä tarjoamme ja mitä arvostamme. Kun työskentelemme yrityksessä, kollegamme luovat käsityksen meistä sen perusteella, miten esitämme itsemme heille. auttaa löytämään ratkaisuja heillä mahdollisesti oleviin heikkouksiin. Siksi sillä on myönteisiä aikomuksia ja sitä käytetään tukena viestintävälineenä tiettyjen ongelmien tai huolenaiheiden käsittelemiseen.
Rakentavan palautteen tarkoitus
Rakentavan palautteen tarkoituksena on antaa palautetta yksilölle tavalla, joka johtaa parannuksiin tai korjauksiin. Tämä on tärkeää, koska se lisää yksilöiden henkilökohtaista ja ammatillista kasvua.
Esimerkiksi rakentava palaute voi:
- Paranna työntekijöiden moraalia
- Vähennä hämmennystä odotusten ja nykyisen suorituskyvyn suhteen
- Tarjoa uusi näkökulma ja anna arvokasta tietoa palautetta saavalle henkilölle
- Vaikuttaa positiivisesti yksilön käyttäytymiseen
Palautteen tekeminen rakentavaksi
On tärkeää pystyä erottamaan rakentava palaute ja tuhoisa palaute. Tuhoava palaute osoittaa vikoihin ja on suora hyökkäys yksilöä vastaan. Tuhoisassa palautteessa ei anneta käytännön neuvoja tai tukipalautetta.
Esimerkkejä tuhoisasta palautteesta ovat:
- "Olet väärässä."
- "Näin et tee asioita täällä."
- "Sinulla ei ole aavistustakaan mitä teet."
Tässä on joitain vinkkejä palautteen rakentamiseen:
1. Keskity tarkkailuun eikä päätelmiin
Rakentavan palautteen on liityttävä oletusten ja tulkintojen sijasta siihen, mitä voit nähdä tai kuulla kyseisen henkilön käyttäytymisestä.
2. Keskity käyttäytymiseen eikä yksilöön
Rakentavan palautteen tulisi olla pikemminkin siitä, mitä yksilö teki, kuin siitä, kuka yksilö on.
3. Keskity asioihin, joita voidaan muuttaa
Rakentavan palautteen tulee olla asioista, joita henkilö voi muuttaa ja parantaa, eikä asioista, jotka eivät ole hänen hallinnassaan.
4. Anna suosituksia ja ratkaisuja
Rakentavan palautteen tulisi sisältää tietty ratkaisu tai suositus.
Esimerkkejä rakentavasta palautteesta
Harkitse seuraavia esimerkkejä rakentavan palautteen antamisesta:
1. John on ollut yrityksesi työntekijä kuusi kuukautta. Viime aikoina hän näyttää olevan irrallaan eikä motivoitunut työskentelemään.
Vastaus voi olla:
- "Olen huomannut, ettet näytä olevan niin motivoitunut tekemään työtä kuin yleensä, ja se saa minut tuntemaan, että teen jotain väärin. Jos sinulla on syitä sille, miksi sinusta tuntuu tältä, haluaisin keskustella kanssasi siitä. Luulen, että jos tapaamme kerran viikossa tarkistamaan kaiken, voisit olla paljon onnellisempi. "
2. Michelle on ollut jatkuvasti myöhässä töissä.
Vastaus voi olla:
- "Kun ilmoitat myöhään töihin joka päivä, se ärsyttää minua, koska tuntuu siltä, että päästät tiimimme alas. Tunnit ovat 9–3, ja kun saavut myöhään töihin, sillä on kielteinen vaikutus tiimimme. Mitä mieltä sinä olet? Tästä eteenpäin todella tarvitsen sinun saapuvan töihin ajoissa ja muuttamaan käyttäytymistäsi. "
3. Carol on äskettäin ottanut takapenkiroolin johtajana.
Vastaus voi olla:
- ”Huomasin, ettet ota niin paljon vastuuta ja aloitetta kuin ennen. Se saa minut tuntemaan, etten ole tehnyt hyvää työtä. Sanoinko tai tekin jotain, joka saisi sinut reagoimaan tällä tavalla? Haluaisin, että käsittelette kaikki ongelmat tai huolenaiheet.
Kuinka antaa rakentavaa palautetta
Tässä on viisi vaihetta rakentavan palautteen antamiseksi:
1. Ilmoita palautteesi tarkoitus
Kerro mistä puhut ja miksi se on tärkeää.
2. Kuvaile, mitä olet havainnut, ja reaktiosi
Tunnista toiminta tai tapahtuma selkeästi ja miten se saa sinut tai muut jäsenet tuntemaan.
3. Anna henkilölle tilaisuus vastata
Kun olet ilmoittanut tarkoituksen, tärkeyden, havainnon ja reaktion, kysy henkilöltä, mitä hän ajattelee siitä.
4. Tarjoa erityisiä ehdotuksia tai ratkaisuja
Kun olet kuullut henkilön ulos, kirjoita, miten tilannetta voidaan parantaa.
5. Tee yhteenveto kaikista keskusteluista
Tee yhteenveto kaikesta, mistä keskusteltiin väärinkäsitysten välttämiseksi. Yhteenveto auttaa myös varmistamaan, että rakentava palaute välitettiin tehokkaasti.
Muut resurssit
Kiitos, että olet lukenut Finance-oppaan rakentavaan palautteeseen. Finance suosittelee seuraavia resursseja tietojesi parantamiseksi ja urasi edistämiseksi:
- Johtajuuden piirteet Johtajuuden piirteet Johtajuuden piirteet viittaavat henkilökohtaisiin ominaisuuksiin, jotka määrittelevät tehokkaat johtajat. Johtajuudella tarkoitetaan yksilön tai organisaation kykyä ohjata yksilöitä, tiimejä tai organisaatioita kohti tavoitteiden saavuttamista. Johtajuudella on tärkeä tehtävä johtamisessa
- Johtaminen esimerkillä Johtaminen esimerkillä Johtajuus on prosessi, jossa yksilö vaikuttaa muiden ihmisten käyttäytymiseen ja asenteisiin. Esimerkkien näyttäminen auttaa muita ihmisiä näkemään, mikä on
- Kuunteluosaaminen Kuunteluosaaminen Tehokkaat kuuntelutaidot merkitsevät kykyä osoittaa kiinnostusta keskusteltavaan aiheeseen ja ymmärtää annettuja tietoja. Nykypäivän yhteiskunnassa kyky kommunikoida tehokkaasti on yhä tärkeämpää.
- Ihmissuhdetaidot Ihmissuhdetaidot Ihmissuhdetaidot ovat taitoja, joita tarvitaan tehokkaaseen kommunikointiin, vuorovaikutukseen ja työskentelyyn yksilöiden ja ryhmien kanssa. Henkilöt, joilla on hyvät ihmissuhdetaidot, ovat voimakkaita sanallisia ja sanattomia kommunikaattoreita, ja heidän katsotaan usein olevan "hyviä ihmisten kanssa".
