Better Business Bureau (BBB) ​​- Yleiskatsaus, luokitusjärjestelmä ja palvelut, historia

Better Business Bureau (BBB) ​​on yksityinen, voittoa tavoittelematon organisaatio Yksityinen vs. Julkinen Yritys. Tärkein ero yksityisen ja julkisen yrityksen välillä on, että julkisen yrityksen osakkeilla käydään kauppaa pörssissä, kun taas yksityisen yrityksen osakkeilla ei ole . jolla pyritään parantamaan kuluttajien ja yritysten välistä luottamusta. Se käsittää yli 100 itsenäisesti perustettua BBB-organisaatiota Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Meksikossa, ja kaikki organisaatiot raportoivat hallintoneuvostolle.

Parempi yritystoimisto

BBB ei ole sidoksissa mihinkään valtion virastoon. Sitä tukee noin 400 000 Pohjois-Amerikassa toimivaa yritystä. Vastineeksi organisaatio sallii akkreditoitujen yritysten käyttää tavaramerkillä varustettua logoa myynninedistämismateriaaleissa. 5 P markkinointia Markkinoinnin 5 P: t - tuote, hinta, myynninedistäminen, paikka ja ihmiset - ovat keskeisiä markkinoinnin elementtejä, joita käytetään yrityksen strategiseen sijoittamiseen. 5 P: tä. Akkreditoituja yrityksiä pidetään laillisina ja hyvämaineisina yrityksinä, jotka harjoittavat oikeudenmukaisia ​​liiketoimintatapoja. Liiketoiminnan etiikka Yksinkertaisuuden vuoksi liiketoiminnan etiikka on moraalinen periaate, joka toimii ohjeistuksena liiketoiminnan harjoittamiselle ja liiketoimille. Sisään .

Kuluttajat saavat myös ilmaisia ​​yrityskatsauksia yli neljästä miljoonasta Pohjois-Amerikassa toimivasta yrityksestä, ja he voivat tehdä valituksia yrityksiä vastaan, jos heillä on ratkaisemattomia ongelmia. BBB ilmoittaa saaneensa yli 885 000 kuluttajavalitusta vuodessa, joista 75% on ratkaistu.

Better Business Bureau tarjoaa palveluja

BBB tarjoaa kuluttajille seuraavat kaksi pääpalvelua:

# 1 Riidanratkaisu

Organisaatio toimii puolueettomana osapuolena tarjotessaan riitojenratkaisupalveluja kuluttajille ja yrityksille. BBB: n neuvosto suunnittelee riitojenratkaisumenettelyt ja välittää ne paikallisille BBB-organisaatioille täytäntöönpanoa varten. Kun asiakas tekee erimielisyyden organisaation kanssa yritystä vastaan, BBB ottaa yhteyttä kyseiseen yritykseen ja tarjoaa välittäjää osapuolten välillä.

Yritysten ei tarvitse olla BBB: n akkreditoituja jäseniä käyttämään sovittelupalvelua. BBB ratkaisee riidat joko sovittelun tai nolla- tai edullisten välimiesmenettelyjen avulla. Organisaatio ei ratkaise tuomioistuimessa käsiteltäviä riitoja, koska tuomioistuimet tarjoavat vaihtoehtoisen alustan välimiesmenettelylle.

# 2 Yritystietokanta

Riidanratkaisun lisäksi BBB ylläpitää myös tietokantaa yrityksistä US - EDGAR EDGAR on tietokanta, johon yhdysvaltalaiset julkiset yritykset toimittavat sääntelyasiakirjoja, kuten vuosikertomukset, neljännesvuosittaiset raportit, 10-k, 10-q, esite ja paljon muuta. EDGAR on lyhenne sanoista Electronic Data Gathering, Analysis & Retrieval ja se on haettavissa oleva tietokanta arkistointiasiakirjoista yhdysvaltalaisille yrityksille. Pohjois-Amerikassa. Sekä yritykset että kuluttajat voivat käyttää tietokantaa ilmaiseksi. Osa tietokantaan tallennetuista tiedoista sisältää perustiedot liiketoiminnasta, kuten tarjotut palvelut / tuotteet, omistajan (omistajien) henkilöllisyyden, yrityksen osoitteen, yritystä vastaan ​​tehtyjen valitusten määrän ja kuluttajien näkemykset yrityksestä.

Yrityksille annetaan myös luokitus A +: sta F: ään, joka määritetään useiden parametrien perusteella, kuten miten yritys käsittelee valituksia, konfliktien ratkaisemisen kesto, valitusten määrä jne.

BBB-luokitusjärjestelmä ja akkreditointi

BBB on käyttänyt koulutyylistä A + - F-luokitusjärjestelmää tammikuusta 2009 lähtien luopuessaan aikaisemmasta järjestelmästään, joka luokitteli yritykset joko tyydyttäviksi tai epätyydyttäviksi. Luokitukset perustuvat 16 tekijään, jotka julkaistaan ​​jokaisen yrityskatsauksen yhteydessä BBB-yritystietokannassa. Alussa BBB osoitti 17. tekijän akkreditoiduille yrityksille, jotka maksoivat maksun organisaatiolle. Myöhemmin yhtiö hylkäsi 17. tekijän, kun hän oli kritisoinut palkattujen jäsenten suosimista.

Parempi yritystoimisto (BBB)

Jotta yritys voi hakea BBB-akkreditointia, sen on oltava ollut toiminnassa vähintään vuoden. Sen on myös oltava käytännöissään läpinäkymätön, ilman ratkaisemattomia valituksia, noudatettava BBB: n mainostussääntöjä ja oltava toimilupa toimialalla. Akkreditoitujen yritysten on maksettava vuosimaksut ja lisämaksut plakkeista ja BBB-logon käytöstä markkinointimateriaaleissa.

Paremman liike-elämän toimiston historia

BBB: n konsepti syntyi 1900-luvun alkupuolella näkyneiden mäkien ja väärien mainosten vuoksi. Mainitut käytännöt olivat erilaisten oikeudenkäyntien kohteena, kuten Yhdysvallat vastaan ​​neljäkymmentä tynnyriä ja kaksikymmentä tynnyriä Coca-Colaa, jotka hallitus perusti useita Yhdysvaltain yrityksiä vastaan. Kasvava mainosala on ristiriidassa hallituksen kanssa harjoittamalla käytäntöjä, joista ei ole hyötyä kuluttajille.

Kun Pure Food and Drug Act annettiin, Samuel Dobbs, silloinen Coca-Cola-myyntipäällikkö, tuli Amerikan yhdistettyjen mainosklubien presidentiksi vuonna 1909. Associated Advertising Clubs of America nimettiin myöhemmin uudelleen American Advertising Federationiksi. Organisaation presidentti piti julkisia puheita aiheesta ja kannatti jatkuvasti täydellistä totuutta mainonnassa.

Elokuussa 1911 Dobbs oli mukana hyväksymässä mainontayritysten ja yksittäisten yritysten kehittämää "Mainonnan kymmenen käskyä". Myöhemmin saman vuoden marraskuussa julkaisija Tulostimen muste, John Irving Romer ehdotti valppauskomiteoiden perustamista, jotka olisivat vastuussa väärinkäytösten poistamisesta ja standardien ja säännösten laatimisesta mainosalalle. Vuonna 1912 George W. Coleman perusti kansallisen valppauskomitean tukemaan alueellisia ja kansallisia mainontatoimia.

Ryhmä kävi läpi useita uudelleennimeämis- ja fuusiokierroksia, ennen kuin siitä tuli lopulta Better Business Bureau, kuten se tänään tunnetaan. Ryhmä nimitti itsensä maailman yhdistettyjen mainosklubien kansalliseksi parempaan liiketoimintatoimistoon vuonna 1921. Myöhemmin se sulautui erilliseen mutta samanlaiseen yksikköön, joka tunnettiin nimellä Parempien liikeyritysten kansallinen yhdistys vuonna 1946, muodostaen ns. Business Bureaus, Inc. Lopuksi Better Business Bureau -neuvosto (CBB) perustettiin vuonna 1970 keinona hallita kaikkia asiaan liittyviä yksiköitä yhtenä organisaationa.

Liittyvät lukemat

Finance on maailmanlaajuisen rahoitusmallinnus- ja arvostusanalyytikon (FMVA) ™ virallinen toimittaja. FMVA®-sertifiointi Liity yli 350 600 opiskelijaan, jotka työskentelevät Amazonin, JP Morganin ja Ferrarin sertifiointiohjelmissa, joka on suunniteltu auttamaan kaikkia tulemaan maailmanluokan rahoitusanalyytikoiksi. . Alla olevista lisärahoitusresursseista on hyötyä oppimisen ja urasi etenemisen kannalta:

  • Eettiset vs. oikeudelliset standardit finanssissa Eettiset vs. oikeudelliset standardit Eettiset vs. oikeudelliset standardit: mikä ero on? Sekä eettisten että lakeja kunnioittavien päätösten tekeminen on sijoitusalan ammattilaisten mielestä
  • GAAP GAAP GAAP, eli yleisesti hyväksytyt kirjanpitoperiaatteet, on yleisesti tunnustettu joukko sääntöjä ja menettelyjä, jotka on suunniteltu hallitsemaan yrityksen kirjanpitoa ja taloudellista raportointia. GAAP on kattava joukko kirjanpitokäytäntöjä, jotka Financial Accounting Standards Board (FASB) ja
  • IFRS-standardit IFRS-standardit IFRS-standardit ovat kansainvälisiä tilinpäätösstandardeja (IFRS), jotka koostuvat joukosta kirjanpitosääntöjä, jotka määräävät, miten liiketoimet ja muut kirjanpitotapahtumat on raportoitava tilinpäätöksessä. Ne on suunniteltu säilyttämään uskottavuus ja avoimuus rahoitusmaailmassa
  • Sisäinen valvonta Sisäinen valvonta Sisäinen valvonta on käytäntöjä ja menettelyjä, jotka johto on ottanut käyttöön varmistaakseen muun muassa yhtiön tilinpäätöksen luotettavuuden. Joitakin tarkastuksen kannalta merkityksellisiä sisäisiä valvontatoimia ovat pankkien täsmäytykset, kirjanpito-ohjelmistojen salasananhallintajärjestelmät ja varaston havainnot.

Uusimmat viestit